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Quejas de los pasajeros – Asiento incomodo

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quejav4No existe viajero en el mundo que no se queje después de volar, lo extraño es que el 60% de las quejas se centran en los incomodos asientos de un avión ¿lo saben las aerolíneas? ¿están haciendo algo?, les cuento unos datos...

 

No es extraño decir que viajo mucho y esto hace que siempre conozca personas de diferentes países, muchas veces con diferente idioma y creencias, sin embargo, existe algo en común entre todos los viajeros... "las quejas después de un viaje", es un buen tema de conversación si quieres romper el hielo para conocer turistas, porque todos tenemos alguna queja del vuelo, lo extraño es que el 60% de las quejas (si no es más) es por "los asientos incomodos" de los aviones:
-Te hacen doler las piernas
-No puedes dormir
-Casi ni se inclinan
-Las piernas no se estiran
¿Acaso las aerolíneas no saben sobre estas quejas?

Entonces, empecé a averiguar sobre el tema y encontré que el profesor Dean Headley de la Universidad Estatal Wichita en Kansas, comento: "La forma en que las aerolíneas han tomado aviones de 130 asientos y los han expandido a 150 para obtener mayores ganancias es lo que provoca este malestar entre los pasajeros".... Ahora entiendo porque todos nos quejamos!

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No solo eso, también leí que la empresa Tripadvisor hizo una encuesta a muchos viajeros sobre que les incomoda de un viaje y la respuesta fue:
1- Asientos incomodos
2- Pasajes aéreos muy caros
3- Impuestos muy altos
4- Demoras en los vuelos
5- Las grandes colas para hacer el check-in
6- La pésima conducta de otros pasajeros (los que gritan, niños llorando, gente maleducada lee aquí)
Como verán, el tema de los asientos esta en primer lugar, a pesar de esto, el 91% tienen la intención de viajar el otro año!

Como el tema de los asientos incomodos fue tan grande, entonces se profundizo la encuesta para obtener más datos y se mostro que el 38% dijo que las aerolíneas deberían dar un mayor espacio para las piernas... Hey Aerolíneas, lean esto: un 85% indico que estaría dispuesto a pagar entre $25 y $40 adicionales si le mejoran su asiento!! Depende si es un vuelo nacional o internacional.
Como dato extra, el 58% prefiere sentarse en el pasillo, el 42% en la ventana y solo un 4% le da igual.

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Otros datos curiosos que se ven en esta encuesta fue:
-81% no le importaría viajar sin entretenimiento a bordo, si eso hace que la tarifa sea mas económica
-25% de los encuestados elegiría a una aerolínea si tuviera wifi a bordo
-37% lleva su Ipad o Tablet para entretenerse
-56% utiliza su smartphone para revisar su vuelo
-38% utiliza al smartphone hacer el check-in del vuelo
-36% utiliza al smartphone para buscar precios

Esta encuesta fue hecha entre viajeros en su mayoría Americanos, sin embargo, después de conversar con viajeros y mis propias experiencias, creo que en Sudamérica saldría el mismo resultado.

¿Qué piensas de la encuesta? ¿Te pasa lo mismo?

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