Cualquier empresa o agencia de viajes te puede estafar, ya sea con RUC siendo formal, o Informal, así de simple… de repente fue ese su propósito desde un inicio o porque tiene personal no muy honesto, por otro lado, existen vendedores libres que no trabajan en una agencia de viajes o no tienen RUC y te pueden vender un paquete sin ningún problema, con mucho mejor servicio y buena atención… entonces… ¿hay forma de evitar que te estafen?… pues SI
He escuchado muchas recomendaciones de como elegir una agencia de viajes adecuada, pero en realidad, no solo eso evitara que te estafen, tengo mas de 15 años trabajando en el sector turismo y he visto de todo… empecemos por lo mas lógico.
Todos los 20 o 30 tips que te puedan dar sobre la elección de una agencia de viajes adecuada, se resumen en “Conocer a la agencia o al vendedor”, tienes que estar seguro de ellos, conocer cual es su pagina web y redes sociales, leer los comentarios de esta agencia o vendedor, conocer donde están sus oficinas o donde vive, saber de su trayectoria o su pasado, esta demás decirte que uno de los errores mas grandes que comete un viajero es, comprarle a cualquier agencia o a un desconocido solo porque te muestra una buena oferta o un paquete súper económico, pero cuidado… eso también es una alerta de estafa…
Una agencia de viajes que te quiere estafar, va a querer seducirte con un paquete súper económico, a un precio increíble, pero tengan cuidado, recuerda que la gran mayoría de agencias, por no decir todas, venden paquetes distribuidos por mayoristas, estas empresas son las que arman y establecen los precios que sale al mercado, ellos son los encargados de negociar con los hoteles, operadores o con las mismas aerolíneas, además, ellos también fijan el porcentaje de comisión que gana una agencia de viajes por cada paquete, ¿esto que quiere decir?… que un paquete tendrá el mismo precio en cualquier agencia de viajes, algunas agencias agregan una comisión adicional por su servicio o asesoría (indicado en el pago), muy pocas sacrifican unos dólares de su ganancia para bajar el precio, por eso, si te quieren vender un paquete a un precio increíble, menos del 20% del costo regular, ten mucho CUIDADO, puede ser una estafa…
Dato: Los mayoristas no venden los paquetes a pasajeros directos, solo lo distribuyen a las agencias de viajes.
Voy a tener mucho cuidado para explicar este tipo de estafa, seguro te ha pasado, una persona muy amable, en su mayoría en un centro comercial, te ofrece un concurso de “raspa y gana” solo por inscribirte o registrar tu tarjeta de crédito… oh sorpresa GANASTE UNAS VACACIONES, ahora tienes que ir a recoger tu premio y terminas en una habitación, con mucha gente, obligado a ver una presentación del servicio tiempo compartido (en realidad te hacen creer que es así) y lamentablemente hay mucha gente que se deja convencer… la verdad es que si existen empresas que ofrecen este sistema y es muy bueno… entonces, ¿Dónde esta la estafa?, simple, al ser muy tentador el tiempo compartido y al no tener una regulación, los estafadores crean una empresa fantasma, alquilan una oficina, contratan personas y ofrecen estos servicios, después de registrar a miles de personas pagando la inscripción, simplemente estas empresas desaparecen con todo el dinero… y vuelven a crear una nueva empresa para hacer lo mismo… ¿Cómo reconocer una empresa legal que ofrece este servicio?… solo debes verificar 2 cosas, el tiempo que tiene trabajando en el país y cual es el sistema que usa para ofrecer este servicio
Muy aparte de cumplir con los 2 primeros filtros, esta recomendación es para todos, no importar si la agencia de viajes es conocida, de mucha confianza, si tienen años en el mercado o si ya viajaron antes con ellos, es responsabilidad de cada uno de nosotros verificar la compra… la primera verificación se hace horas después de la entrega de documentos, tienes que revisar en la web de cualquier aerolínea con el código de reserva, pueden llamar al hotel para conocer los datos de la habitación o simplemente llamar al mayorista para que te confirmen el paquete comprado… La segunda verificación es 1 o 2 días después de tu compra, la mayoría de estafas aparecen en ese momento, ellos esperan que tu hagas la primera verificación y luego cancelan el viaje para pedir el reembolso, solo tienen entre 24 o 48 horas para hacerlo, sin embargo, el reembolso demora y ahí es donde puedes proteger tu viaje o dinero… la 3ra verificación es mas para estar seguro que no existe ningún cambio de ultimo momento, se hace 1 o 2 semanas antes del viaje.
Dato: El mayorista, operador o aerolínea te ayudaran con los datos para proteger tu viaje y no tener problemas de estafa
Es verdad, una compra OnLine siempre será la opción mas económica, esto pasa porque las empresas ahorran costos físicos y este ahorro lo trasladan al cliente, por eso es muy popular, esto también lo saben los estafadores, entonces ellos usan 2 métodos para querer estafarte… el primero es muy simple, generan una pagina web de una agencia falsa, promocionan un viaje muy económico, simulan venderte todo online, con el objetivo de guardar la información de tu tarjeta, cuando te das cuenta, no solo te han robado mucho dinero, tampoco tendrás el viaje soñado!… el segundo método es el mas común, muy parecido al anterior, solo que esta vez, los estafadores te mandan un mail con grandes ofertas de agencias de viaje o aerolíneas conocidas, al momento de hacer click en el mail, llegas a una pagina web exacta de la empresa creada por ellos y creyendo que estas muy seguro, les das toda la información de tu tarjeta, la mejor recomendación que te puedo dar, es ingresar a la pagina web de la agencia o aerolínea ingresando su pagina desde el mismo navegado, no desde un link de un mail, esta misma recomendación te lo hacen los bancos para evitar estafas.
Dato: Esta estafa se llama Phishing, siempre revisa el URL de una pagina web y confirma que es el real.
La semana pasada que comente por Instagram y Facebook que tocaría este tema, me mandaron varias preguntas que he intentado responder en el articulo, pero si tienes alguna otra pregunta, me puedes escribir en los comentarios del video en youtube o en las redes sociales (ya saben que me encuentran como @infodestino)
